Politique de confidentialité

Cadre légal

Lois applicables

LensLab Genève s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et, pour les visiteurs résidant dans l'Union européenne ou en France, au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679).

Le responsable du traitement est Clément Fournier, joignable à contact@lenslab.ch.

Données collectées

Quelles informations recueillons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des demandes :

• Formulaire de contact / liste prioritaire : nom, prénom, adresse e-mail, et tout message que vous choisissez de nous envoyer.
• Espace abonné : adresse e-mail et mot de passe (chiffré) pour la création et la gestion de votre compte, traités via Supabase.
• Données de navigation : adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de session, type d'appareil et de navigateur — collectées via Google Analytics.
• Cookies : cookies analytiques déposés par Google Analytics et Google Tag Manager (voir section dédiée).

Nous ne collectons aucune donnée de santé via ce site. Les informations médicales vous concernant ne sont recueillies que lors d'une consultation en cabinet.

Finalités

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Répondre à vos demandes de contact et gérer la liste prioritaire d'ouverture.
• Créer et gérer votre espace abonné, et vous donner accès aux contenus réservés.
• Améliorer le contenu et l'ergonomie du site grâce à des statistiques anonymisées.
• Respecter nos obligations légales.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, ni vendues ou louées à des tiers.

Sous-traitants

Services tiers utilisés

Le site fait appel aux prestataires suivants, chacun soumis à ses propres politiques de confidentialité :

Google Analytics

Mesure d'audience — identifiant G-NJ8CKQ2FRT. Données stockées sur serveurs Google (USA). IP anonymisée.

Google Tag Manager

Gestion des balises — identifiant GTM-T7C8636H. Aucune donnée personnelle collectée directement.

Supabase

Base de données de l'espace abonné — hébergement sur AWS (région EU). Données chiffrées en transit et au repos.

Infomaniak

Hébergeur du site — serveurs situés en Suisse. Certifié ISO 27001.

Cookies

Gestion des cookies

Ce site utilise des cookies analytiques déposés par Google Analytics. Ils nous permettent de mesurer le trafic et d'améliorer le site, sans identifier personnellement les visiteurs.

Durée

13 mois maximum pour les cookies Google Analytics.

Refus

Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou en installant le module de désactivation Google Analytics ci-dessus.

Conservation

Durées de conservation

Demandes de contact

3 ans à compter de la dernière interaction, puis suppression.

Comptes abonnés

Jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans d'inactivité.

Données Analytics

14 mois (paramètre Google par défaut), puis agrégation anonyme.

Cookies analytiques

13 mois maximum.

Vos droits

Accès, rectification & suppression

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Rectification : faire corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Opposition : vous opposer à un traitement, notamment à des fins statistiques.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@lenslab.ch. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

Sécurité

Protection de vos données

Le site est hébergé par Infomaniak (Genève, Suisse), certifié ISO 27001. Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés via HTTPS (TLS). Les données de l'espace abonné sont stockées sur Supabase avec chiffrement au repos. L'accès aux données personnelles est strictement limité à Clément Fournier.

Modifications

Mise à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : À compléter à la date de mise en ligne.